New
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 8 نوفمبر 2026
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع أمنية لتجارة الأغذية ش.ذ.م.م («أمنية» أو «نحن») بياناتك الشخصية وتستخدمها وتشاركها عند زيارتك لموقع omniaft.com أو الشراء منه أو التواصل معنا (ويُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمات»). باستخدامك للخدمات فإنك توافق على جمع بياناتك واستخدامها كما هو موضح هنا. إذا لم توافق، يرجى عدم استخدام الخدمات.
البيانات التي نجمعها
بيانات تقدّمها لنا
- بيانات التواصل: الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- بيانات الطلب: عنوان الفاتورة والتوصيل، وتأكيد الدفع، والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- بيانات الحساب: بيانات تسجيل الدخول وإعدادات حسابك.
- بيانات التسوق: المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى السلة أو المفضلة.
- بيانات خدمة العملاء: كل ما ترسله لنا عند التواصل معنا.
بيانات تُجمع تلقائياً
عند استخدامك للخدمات، نستخدم نحن وشركاؤنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) ووحدات البكسل وتقنيات مشابهة لجمع بيانات مثل جهازك ومتصفحك وعنوان IP واتصال الشبكة وطريقة استخدامك للموقع («بيانات الاستخدام»).
بيانات من أطراف أخرى
قد نتلقى بيانات عنك من الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، ومن مزوّدي الدفع الذين يعالجون مدفوعاتك، ومن شركائنا في الإعلان والتحليلات.
كيف نستخدم بياناتك
- لتقديم خدماتنا: معالجة المدفوعات، وتجهيز الطلبات وتوصيلها، وإدارة حسابك، والتعامل مع الإرجاع والاستبدال، وإرسال تحديثات الطلب والحساب، وتمكينك من كتابة التقييمات.
- التسويق والإعلان: إرسال رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، وعرض إعلانات مناسبة لك على موقعنا ومواقع أخرى.
- الأمان ومنع الاحتيال: اكتشاف أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو ضار والتعامل معه. يرجى الحفاظ على سرية بيانات دخولك والتواصل معنا فوراً إذا شككت في اختراق حسابك.
- خدمة العملاء والتطوير: الرد على أسئلتك وتحسين الخدمات.
- لأسباب قانونية: الالتزام بالقانون، وتطبيق شروطنا، وحماية حقوقنا وحقوق عملائنا.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم الكوكيز لتشغيل الموقع وتذكّر تفضيلاتك وفهم طريقة استخدام الزوار للخدمات. وقد تستخدم أطراف أخرى الكوكيز على موقعنا لتخصيص الخدمات والإعلانات. يمكنك حظر الكوكيز أو حذفها من إعدادات المتصفح، لكن بعض أجزاء الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح بدونها.
مع من نشارك بياناتك
- مع مزوّدي الخدمات الذين يعملون نيابةً عنا، مثل تقنية المعلومات ومعالجة المدفوعات والتحليلات وخدمة العملاء والتخزين السحابي والتجهيز والتوصيل.
- مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم الخدمات وعرض الإعلانات، ويستخدمون بياناتك وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
- عندما تطلب منا ذلك أو توافق عليه، مثل توصيل المنتجات إليك أو عند استخدامك لميزات وسائل التواصل الاجتماعي.
- مع الشركات التابعة لمجموعتنا.
- في حالة صفقة تجارية مثل الاندماج، أو للالتزام بالقانون، أو لتطبيق شروطنا، أو لحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق الآخرين.
لا نستخدم البيانات الشخصية الحساسة ولا نشاركها لاستنتاج صفات عنك.
التقييمات والمحتوى المنشور
إذا نشرت تقييماً لمنتج أو أي محتوى في جزء عام من الخدمات، فسيكون متاحاً للجميع، ولا يمكننا التحكم في طريقة استخدام الآخرين لما تختار نشره.
روابط لمواقع أخرى
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع تديرها جهات أخرى، ولكل منها ممارساتها الخاصة في الخصوصية والأمان، لذا يرجى مراجعة سياساتها.
الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأطفال، ولا نجمع بيانات شخصية عن الأطفال عن علم. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قدّم لنا بيانات شخصية، تواصل معنا وسنحذفها.
الأمان ومدة الاحتفاظ
نتخذ خطوات معقولة لحماية بياناتك، لكن لا توجد وسيلة إرسال أو تخزين آمنة تماماً. يرجى عدم إرسال معلومات حساسة عبر قنوات غير آمنة. نحتفظ ببياناتك طالما احتجنا إليها لإدارة حسابك وتقديم الخدمات والوفاء بالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وتطبيق سياساتنا.
حقوقك وخياراتك
حسب مكان إقامتك، قد يحق لك:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها؛
- طلب تصحيحها أو حذفها؛
- الحصول على نسخة منها أو طلب نقلها إلى جهة أخرى؛
- طلب تقييد طريقة استخدامنا لها؛
- سحب موافقتك عندما نعتمد عليها؛
- الاعتراض إذا رفضنا طلبك.
يمكنك إيقاف رسائل البريد التسويقية في أي وقت من رابط إلغاء الاشتراك في الرسالة، وسنواصل إرسال الرسائل الخاصة بطلباتك وحسابك. لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات أدناه. قد نحتاج للتحقق من هويتك أولاً، ولن نعاملك بشكل مختلف لممارستك حقوقك.
الشكاوى
إذا كانت لديك شكوى بشأن تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا. وإذا لم تكن راضياً عن ردنا، فقد يحق لك تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات في بلدك.
نقل البيانات دولياً
قد نخزّن نحن ومزوّدو خدماتنا بياناتك ونعالجها خارج البلد الذي تقيم فيه، بما في ذلك الإمارات.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة ونغيّر تاريخ «آخر تحديث».
تواصل معنا
أمنية لتجارة الأغذية ش.ذ.م.م، شارع عمّان، منطقة القصيص الصناعية 3، دبي، الإمارات العربية المتحدة
الهاتف: 800 66642
البريد الإلكتروني: support@omniaft.com
