Shipping policy

معالجة الطلبات
عادةً ما تتم معالجة الطلبات في غضون يوم إلى يومين عمل.
ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد مع معلومات التتبع بمجرد شحن طلبك.

خيارات الشحن
نقدم خيارات الشحن التالية داخل الإمارات العربية المتحدة:

• التوصيل القياسي: يتم تسليم الطلبات في غضون يومين إلى ثلاثة أيام عمل (مجانًا).
• التوصيل السريع: يتم تسليم الطلبات في غضون يوم عمل واحد (تُطبق رسوم إضافية).

أسعار الشحن
الشحن القياسي: مجاني
التوصيل السريع: يُطبق سعر ثابت قدره 30 درهمًا إماراتيًا على جميع الطلبات في دبي.

المناطق النائية
قد يستغرق التوصيل إلى المناطق النائية يومًا أو يومين عمل إضافيين. سيتم إخطارك إذا كان عنوان التسليم الخاص بك يقع ضمن هذه الفئة.

تتبع الطلب
يمكنك تتبع طلبك بالنقر فوق رابط التتبع الموجود في بريدك الإلكتروني للتأكيد.

الطرود غير المسلمة
إذا لم يتم تسليم الطرد الخاص بك بعد محاولة معقولة، فسنقوم بالاتصال بك لترتيب إعادة التسليم أو استرداد المبلغ.

تغييرات الطلبات
نسعى جاهدين لتلبية الطلبات في أسرع وقت ممكن. بمجرد معالجة الطلب، قد لا يكون من الممكن إجراء أي تغييرات. ومع ذلك، يُرجى الاتصال بنا فورًا على support@omniaft.com إذا كنت بحاجة إلى تعديل طلبك.

الشحن الدولي
لا تقدم OMNIA FOOD TRADING حاليًا خدمة الشحن الدولي.

الإرجاع واسترداد الأموال
للحصول على معلومات حول سياسة الإرجاع واسترداد الأموال، يُرجى الاطلاع على صفحة سياسة الإرجاع.

اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الشحن الخاصة بنا، يُرجى الاتصال بنا على 80066642 أو support@omniaft.com